老人去世后，微信、支付宝里的钱可以依法取出来，但账号归平台，不能继承使用。公众号可以迁移到子女名下，抖音、B站等账号通常不可过户，只能注销或保留。
以下是各个平台的具体操作规则：
微信：余额可继承，账号不可继承，聊天记录无法转移
微信零钱和理财通里的资金属于合法财产，继承人可以取回。操作路径：在“腾讯客服”公众号提交逝者死亡证明（或火化证明、销户证明）、直系亲属关系证明（户口本、结婚证等），客服审核后即可办理资金提取。但微信账号本身不能过户，聊天记录、朋友圈等数据因涉及隐私，平台通常不提供继承或导出。
支付宝：余额和理财产品可继承，账号不可使用
支付宝余额、余额宝、购买的基金/保险等理财产品，继承人均可联系客服处理。需提供继承公证书及身份证明，拨打95188提交申请，客服会指引后续流程。资产全部处理后，客服可协助注销账号。但账号本身不能继承使用，且平台有义务保护逝者隐私，继承人一般无法查看聊天记录或交易明细。
个人公众号：可以迁移到子女名下
个人类型的公众号不支持直接继承。但上海有真实案例：母亲去世后，子女通过诉讼方式，法院立案后，平台方提出将公众号迁移至子女名下的调解方案。公众号迁移需满足条件（目标账号为认证主体），且广告收入等财产权益可随之转移。实操中建议先联系平台客服，必要时走法律程序。
抖音、B站、头条等自媒体账号：通常不可继承
这些平台在用户协议中明确约定“账号所有权归平台，用户仅享有使用权，禁止转让、继承”，有的甚至写明用户离世后账号由平台收回。B站、抖音的账号使用权无法过户，继承人只能申请注销账号或保留作为纪念。账号内已发布的视频内容，平台一般允许保留，但账号的运营权、收益权无法转移。
“法院立案后，平台方提出将该公众号迁移的调解方案。我希望通过这个案件，让数字遗产继承问题被看见、被重视。”——上海学生周某（来源：上海市司法局报道）
为什么数字遗产继承这么难？三个核心障碍
第一，法律层面：民法典第127条虽然承认虚拟财产受保护，但只是“宣示性”规定，没有具体操作细则。平台协议普遍禁止账号继承，与民法典存在冲突，法院审理时只能个案处理。第二，技术层面：账号登录需要密码、人脸识别、短信验证码，长期不用的账号还会被平台限制登录，亲属即使有公证也难以直接操作。第三，伦理层面：聊天记录、照片等涉及逝者隐私，是否全部公开给继承人，平台需要平衡隐私与继承权。
中华遗嘱库项目办主任陈凯提到一个“死循环”：“很多人不会对家人提起平台账户，人一走这些遗产就‘沉睡’了。就算家人知道有虚拟财产，但要有判决书或继承权公证书才能查询，要拿到这些文件又得先知道账户里有多少财产。”
数字遗产的估值也是难题——游戏装备、自媒体账号的价值受市场波动影响大，没有公开交易市场，法院难以定价。
值得注意的是，越来越多年轻人开始将游戏账号、自媒体账号写入遗嘱。2025年《中华遗嘱库白皮书》显示，“00后”冯先生就在遗嘱中将使用了7年的游戏账户作为数字遗产分配。虽然遗嘱不能直接对抗平台协议，但至少能帮助家人明确财产线索，避免陷入“查余额需判决、拿判决需查余额”的循环。
持续整理中国 50+ 群体的养老规划——政策、产品、社区、跨境配置。每篇都核对原始信息源，不写鸡汤，不带销售。是为子女替父母规划、也为自己 50 岁开始准备的人写的。
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